Condiciones generales
Términos y Condiciones Generales
Condiciones contractuales en el marco de los contratos de compraventa que se celebran a través de la plataforma https://www.tomtur.de
entre
ToMTuR GmbH
Untere Hauptstr. 19
84381 Johanniskirchen
Tel.: +49 8564 979 969 0
Número de identificación del IVA: DE329307343 – en adelante, “Proveedor” –
y
los usuarios de esta plataforma designados en el § 2 de estos Términos y Condiciones Generales – en adelante, “Cliente/Clientes” – que se celebren.
§ 1 Ámbito de Aplicación
Para la relación comercial entre el Proveedor y el Cliente se aplican exclusivamente los siguientes Términos y Condiciones Generales en la versión válida en el momento del pedido. No se reconocerán condiciones diferentes de las del Cliente, a menos que el Proveedor exprese por escrito su consentimiento explícito a su aplicación.
§ 2 Celebración del Contrato
(1) El Cliente puede seleccionar productos del surtido del Proveedor y recopilarlos en un denominado carrito de compras mediante el botón “añadir al carrito”. Al hacer clic en el botón “realizar pedido con cargo”, presenta una solicitud vinculante para la compra de los productos que se encuentran en el carrito. Antes de enviar el pedido, el Cliente puede modificar y revisar los datos en cualquier momento.
(2) A continuación, el Proveedor enviará al Cliente una confirmación de recepción automática por correo electrónico con el asunto “Confirmación de tu pedido en ToMTuR.de”, en la que se volverá a listar el pedido del Cliente y que el Cliente podrá imprimir mediante la función “Imprimir”. El pedido del Cliente (1) constituye la oferta para la celebración del contrato con el contenido respectivo del carrito. La confirmación de recepción (confirmación del pedido) representa la aceptación de la oferta por parte del Proveedor. En ella se resume el contenido del pedido. En este correo electrónico o en uno separado, pero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, se enviará al Cliente el texto del contrato (compuesto por el pedido, estos Términos y Condiciones Generales y la confirmación del pedido) en un soporte duradero (correo electrónico o impresión en papel). El texto del contrato se almacenará en cumplimiento de las normas de protección de datos.
(3) La celebración del contrato se realiza en los siguientes idiomas: alemán, inglés.
§ 3 Entrega, Disponibilidad de los Productos, Modalidades de Pago
(1) Los tiempos de entrega indicados por nosotros se calculan a partir del momento de nuestra confirmación del pedido (§ 2 (2) de estos Términos y Condiciones Generales), siempre que se haya realizado el pago previo del precio de compra.
(2) Si el producto indicado por el Cliente en el pedido no está disponible temporalmente, el Proveedor lo comunicará al Cliente de inmediato. En caso de un retraso en la entrega de más de dos semanas, el Cliente tiene el derecho de rescindir el contrato. En este caso, el Proveedor también tendrá el derecho de desvincularse del contrato, reembolsando de inmediato cualquier pago que el Cliente ya haya realizado.
(3) Existen las siguientes restricciones de entrega: El Proveedor solo entrega a Clientes que tengan su residencia habitual (dirección de facturación) en uno de los siguientes países y que puedan proporcionar una dirección de entrega en el mismo país: Bélgica, Bulgaria, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, República de Irlanda, Rumanía, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Turquía, Hungría, Reino Unido, Chipre, Austria.
(4) El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria o pago en efectivo al recoger el producto.
(5) El pago del precio de compra es exigible inmediatamente con la celebración del contrato. Si la fecha de vencimiento del pago se determina según el calendario, el Cliente incurrirá en mora simplemente por haber dejado pasar el plazo.
§ 4 Reserva de Propiedad
Hasta el pago completo del precio de compra, los productos entregados permanecerán en propiedad del Proveedor.
§ 5 Precios y Costos de Envío
(1) Todos los precios indicados en el sitio web del Proveedor incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) vigente según la ley.
(2) Los respectivos costos de envío se indican al Cliente en el formulario de pedido y deben ser asumidos por el Cliente, en la medida en que este no ejerza un eventual derecho de desistimiento.
(3) En caso de desistimiento, el Cliente deberá asumir los costos directos del reenvío.
(4) El desistimiento de inodoros y otros artículos de higiene solo es posible si se encuentran en su embalaje original y con el sello de higiene intacto, es decir, en estado sin usar.
§ 6 Responsabilidad
(1) Las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios quedan excluidas. Quedan exceptuadas las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios derivados de la violación de la vida, la integridad física, la salud o de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por otros daños que se deriven de un incumplimiento intencional o gravemente negligente por parte del Proveedor, sus representantes legales o auxiliares. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuya ejecución es necesaria para alcanzar el propósito del contrato.
(2) En caso de violación de obligaciones contractuales esenciales, el Proveedor solo será responsable de los daños típicos y previsibles del contrato, si estos fueron causados por negligencia simple, a menos que se trate de reclamaciones por daños y perjuicios del Cliente derivados de la violación de la vida, la integridad física o la salud.
(3) Las limitaciones de los apartados 1 y 2 también se aplican en beneficio de los representantes legales y auxiliares del Proveedor, si se hacen reclamaciones directamente contra estos.
(4) Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos no se verán afectadas.
§ 7 Información sobre el Tratamiento de Datos
(1) El Proveedor recopila datos del Cliente en el marco de la ejecución de los contratos. En este sentido, respeta en particular las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos y de la Ley de Servicios de Telemedia. Sin el consentimiento del Cliente, el Proveedor solo recopilará, procesará o utilizará los datos de inventario y uso del Cliente en la medida en que sea necesario para la ejecución de la relación contractual y para el uso y facturación de los servicios de telemedia.
(2) Sin el consentimiento del Cliente, el Proveedor no utilizará los datos del Cliente para fines publicitarios, de investigación de mercado o de opinión.
§ 8 Disposiciones Finales
(1) En los contratos entre el Proveedor y los Clientes se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y del derecho internacional privado.
(2) En caso de que el Cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el domicilio judicial para todas las controversias derivadas de la relación contractual entre el Cliente y el Proveedor será el domicilio del Proveedor.
(3) El contrato permanecerá vinculante en sus demás partes incluso si algunas disposiciones son legalmente inválidas. En lugar de las disposiciones inválidas se aplicarán, en la medida de lo posible, las disposiciones legales. No obstante, si esto representara una dificultad inaceptable para una de las partes, el contrato será considerado nulo en su totalidad.
§ 9 Resolución Alternativa de Disputas conforme al Art. 14, apartado 1 de la ODR-VO y al § 36 VSBG
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que se encuentra en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una oficina de conciliación de consumidores.
Última revisión: enero 2022
Condiciones contractuales en el marco de los contratos de compraventa que se celebran a través de la plataforma https://www.tomtur.de
entre
ToMTuR GmbH
Untere Hauptstr. 19
84381 Johanniskirchen
Tel.: +49 8564 979 969 0
Número de identificación del IVA: DE329307343 – en adelante, “Proveedor” –
y
los usuarios de esta plataforma designados en el § 2 de estos Términos y Condiciones Generales – en adelante, “Cliente/Clientes” – que se celebren.
§ 1 Ámbito de Aplicación
Para la relación comercial entre el Proveedor y el Cliente se aplican exclusivamente los siguientes Términos y Condiciones Generales en la versión válida en el momento del pedido. No se reconocerán condiciones diferentes de las del Cliente, a menos que el Proveedor exprese por escrito su consentimiento explícito a su aplicación.
§ 2 Celebración del Contrato
(1) El Cliente puede seleccionar productos del surtido del Proveedor y recopilarlos en un denominado carrito de compras mediante el botón “añadir al carrito”. Al hacer clic en el botón “realizar pedido con cargo”, presenta una solicitud vinculante para la compra de los productos que se encuentran en el carrito. Antes de enviar el pedido, el Cliente puede modificar y revisar los datos en cualquier momento.
(2) A continuación, el Proveedor enviará al Cliente una confirmación de recepción automática por correo electrónico con el asunto “Confirmación de tu pedido en ToMTuR.de”, en la que se volverá a listar el pedido del Cliente y que el Cliente podrá imprimir mediante la función “Imprimir”. El pedido del Cliente (1) constituye la oferta para la celebración del contrato con el contenido respectivo del carrito. La confirmación de recepción (confirmación del pedido) representa la aceptación de la oferta por parte del Proveedor. En ella se resume el contenido del pedido. En este correo electrónico o en uno separado, pero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, se enviará al Cliente el texto del contrato (compuesto por el pedido, estos Términos y Condiciones Generales y la confirmación del pedido) en un soporte duradero (correo electrónico o impresión en papel). El texto del contrato se almacenará en cumplimiento de las normas de protección de datos.
(3) La celebración del contrato se realiza en los siguientes idiomas: alemán, inglés.
§ 3 Entrega, Disponibilidad de los Productos, Modalidades de Pago
(1) Los tiempos de entrega indicados por nosotros se calculan a partir del momento de nuestra confirmación del pedido (§ 2 (2) de estos Términos y Condiciones Generales), siempre que se haya realizado el pago previo del precio de compra.
(2) Si el producto indicado por el Cliente en el pedido no está disponible temporalmente, el Proveedor lo comunicará al Cliente de inmediato. En caso de un retraso en la entrega de más de dos semanas, el Cliente tiene el derecho de rescindir el contrato. En este caso, el Proveedor también tendrá el derecho de desvincularse del contrato, reembolsando de inmediato cualquier pago que el Cliente ya haya realizado.
(3) Existen las siguientes restricciones de entrega: El Proveedor solo entrega a Clientes que tengan su residencia habitual (dirección de facturación) en uno de los siguientes países y que puedan proporcionar una dirección de entrega en el mismo país: Bélgica, Bulgaria, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, República de Irlanda, Rumanía, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Turquía, Hungría, Reino Unido, Chipre, Austria.
(4) El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria o pago en efectivo al recoger el producto.
(5) El pago del precio de compra es exigible inmediatamente con la celebración del contrato. Si la fecha de vencimiento del pago se determina según el calendario, el Cliente incurrirá en mora simplemente por haber dejado pasar el plazo.
§ 4 Reserva de Propiedad
Hasta el pago completo del precio de compra, los productos entregados permanecerán en propiedad del Proveedor.
§ 5 Precios y Costos de Envío
(1) Todos los precios indicados en el sitio web del Proveedor incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) vigente según la ley.
(2) Los respectivos costos de envío se indican al Cliente en el formulario de pedido y deben ser asumidos por el Cliente, en la medida en que este no ejerza un eventual derecho de desistimiento.
(3) En caso de desistimiento, el Cliente deberá asumir los costos directos del reenvío.
(4) El desistimiento de inodoros y otros artículos de higiene solo es posible si se encuentran en su embalaje original y con el sello de higiene intacto, es decir, en estado sin usar.
§ 6 Responsabilidad
(1) Las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios quedan excluidas. Quedan exceptuadas las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios derivados de la violación de la vida, la integridad física, la salud o de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por otros daños que se deriven de un incumplimiento intencional o gravemente negligente por parte del Proveedor, sus representantes legales o auxiliares. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuya ejecución es necesaria para alcanzar el propósito del contrato.
(2) En caso de violación de obligaciones contractuales esenciales, el Proveedor solo será responsable de los daños típicos y previsibles del contrato, si estos fueron causados por negligencia simple, a menos que se trate de reclamaciones por daños y perjuicios del Cliente derivados de la violación de la vida, la integridad física o la salud.
(3) Las limitaciones de los apartados 1 y 2 también se aplican en beneficio de los representantes legales y auxiliares del Proveedor, si se hacen reclamaciones directamente contra estos.
(4) Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos no se verán afectadas.
§ 7 Información sobre el Tratamiento de Datos
(1) El Proveedor recopila datos del Cliente en el marco de la ejecución de los contratos. En este sentido, respeta en particular las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos y de la Ley de Servicios de Telemedia. Sin el consentimiento del Cliente, el Proveedor solo recopilará, procesará o utilizará los datos de inventario y uso del Cliente en la medida en que sea necesario para la ejecución de la relación contractual y para el uso y facturación de los servicios de telemedia.
(2) Sin el consentimiento del Cliente, el Proveedor no utilizará los datos del Cliente para fines publicitarios, de investigación de mercado o de opinión.
§ 8 Disposiciones Finales
(1) En los contratos entre el Proveedor y los Clientes se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y del derecho internacional privado.
(2) En caso de que el Cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el domicilio judicial para todas las controversias derivadas de la relación contractual entre el Cliente y el Proveedor será el domicilio del Proveedor.
(3) El contrato permanecerá vinculante en sus demás partes incluso si algunas disposiciones son legalmente inválidas. En lugar de las disposiciones inválidas se aplicarán, en la medida de lo posible, las disposiciones legales. No obstante, si esto representara una dificultad inaceptable para una de las partes, el contrato será considerado nulo en su totalidad.
§ 9 Resolución Alternativa de Disputas conforme al Art. 14, apartado 1 de la ODR-VO y al § 36 VSBG
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que se encuentra en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una oficina de conciliación de consumidores.
Última revisión: enero 2022